uupk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ — সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") uupk প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, সফ্টওয়্যার এবং uupk প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে uupk ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "গেমিং তহবিল" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা এবং গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে uupk-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা সর্বদা সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষ নীতির ভিত্তিতে নেওয়া হবে।

০২ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

uupk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার uupk সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে uupk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। uupk-এর কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করার অধিকার রয়েছে এবং সেগুলো কেবলমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে uupk সাপোর্ট টিমকে জানানো আবশ্যক। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য uupk দায়ী থাকবে না যদি না তা সরাসরি uupk-এর নিজস্ব গাফিলতির ফল হয়।

০৩ — বয়স ও যোগ্যতা

৩.১ বয়স যাচাই

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা উত্তোলনের আবেদনের সময় uupk জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

uupk বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যদি কোনো সদস্য এমন কোনো অঞ্চল বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, তবে সেই সদস্যের একাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে।

০৪ — জমা ও উত্তোলন

uupk প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সমস্ত বিধি-বিধান এই অনুচ্ছেদে বর্ণিত হয়েছে। সদস্যদের উচিত লেনদেনের আগে এই নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
• জমার সময় আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে uupk উত্তোলন স্থগিত এবং তহবিল তদন্তের আওতায় রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

uupk অর্থ পাচার বিরোধী নীতি মেনে চলে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার uupk সংরক্ষণ করে।

০৫ — বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বাজির শর্ত পূরণের জন্য মূল জমা ও বোনাস উভয়ের মোট ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য মাত্র একবারই পাবেন।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ প্রচারমূলক অফারের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রচার অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
• uupk যেকোনো সময় প্রচার অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• বোনাস তহবিল ও আসল তহবিল পৃথকভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

uupk-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা ধাপে ধাপে উন্নত স্তরে যেতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

VIP স্তরের সমস্ত সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্ল্যাটফর্মের VIP পেজে পাওয়া যাবে।

০৬ — গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

uupk প্ল্যাটফর্মে সকল গেম বিশ্বস্ত এবং স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ বাজি ধরার সীমা

প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস তহবিল ব্যবহারের সময় বাজির সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৬.৩ গেম সংক্রান্ত বিরোধ

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে uupk প্রয়োজনীয় তদন্ত করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করবে। এই ক্ষেত্রে uupk-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো বিধিমালা

লাইভ ডিলার গেমে অংশগ্রহণের সময় সদস্যদের গেম পরিচালকের নির্দেশনা মেনে চলতে হবে। অভদ্র ব্যবহার বা গেমে ব্যাঘাত ঘটানোর কারণে লাইভ গেম সেশন থেকে বহিষ্কৃত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

০৭ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো uupk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করা বা বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা ষড়যন্ত্রমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

০৮ — অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ uupk কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে uupk বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো কার্য সংঘটিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বাকি তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব, যদি সমস্ত প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ হয়।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে uupk রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য করতে পারে। সদস্যদের নিয়মিত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৯ — দায়বদ্ধতার সীমা

uupk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সদস্যের ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
• সরকারি আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পরিষেবা স্থগিত করা হলে।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

uupk প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ উপলব্ধতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রয়োজনীয় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বিরতি হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণের আগে সদস্যদের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১০ — দায়িত্বশীল গেমিং

uupk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার অনুরোধ করি। গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১০.১ নিজেকে রক্ষা করার সরঞ্জাম

uupk সদস্যদের নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• খেলার সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে রিমাইন্ডার।

১০.২ সাহায্য পাওয়ার উপায়

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

১১ — গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

uupk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার নিবন্ধনকালীন এবং লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন।

১১.২ তথ্য ভাগাভাগি

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের বাইরে uupk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবে না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১২ — শর্তাবলী পরিবর্তন

uupk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে কার্যকর হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে uupk এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি যা এই নথিতে অন্তর্ভুক্ত নেই, তা বাধ্যকর নয়।